Rujukan Laman

Hak Undang-Undang Anda di 50k

Kami di 50k menyusun rangka kerja undang-undang ini supaya anda faham dengan jelas hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Privasi Data DilindungiTerma Akaun JelasSokongan Pengguna MalaysiaDasar Kuki TersediaHak Akses Akaun

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

50k Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan 50k tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan penggunaan platform ini tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami menyimpan data akaun anda dengan perlindungan enkripsi penuh dan tidak berkongsi maklumat peribadi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh

1
peraturan undang-undang. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini. Kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat penyedia masing-masing dan
2
undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang tersedia setiap hari untuk pengguna Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis tentang privasi data, permohonan penghapusan akaun atau isu terma perkhidmatan melalui e-mel rasmi kami. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 48 jam bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang keraguan berkaitan polisi atau prosedur perundangan yang berlaku kepada akaun anda.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Layari bahagian bantuan dalam akaun 50k anda untuk membaca dokumen terma terkini, dasar privasi dan prosedur rayuan yang boleh dilaksanakan sepenuhnya dalam talian tanpa perlu menghubungi pasukan kami.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara 50k Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menerapkan piawaian keselamatan data yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat, tepat dan hanya digunakan mengikut tujuan yang telah anda bersetuju semasa mendaftar akaun di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun anda disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Tiada data sensitif yang dihantar dalam bentuk terbuka antara peranti anda dan pelayan 50k pada bila-bila masa.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda atau halaman keutamaan privasi dalam akaun.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh memohon penghapusan data selepas penutupan akaun melalui e-mel sokongan.

Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk mengakses, membetul atau meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permohonan ini boleh dibuat melalui sembang langsung atau e-mel dalam masa bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun 50k anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami menghantar amaran log masuk segera ke e-mel anda jika ada cubaan yang luar biasa.

Pegawai Privasi

50k melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar perlindungan data. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung untuk sebarang kebimbangan berkaitan privasi akaun.

Soalan Lazim Berkaitan Hak dan Dasar 50k

Kami mengumpulkan soalan paling kerap yang kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun supaya anda dapat mencari jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan kami.

Ya, anda berhak memohon salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil. Anda boleh mengemas kini nama, alamat e-mel dan nombor telefon secara langsung. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan tambahan, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau dikehendaki oleh penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda.

Kami menyimpan data akaun selama tempoh minimum yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia selepas penutupan akaun. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan anda. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui halaman tetapan privasi dalam akaun anda.

Anda boleh menghubungi pegawai privasi kami melalui e-mel yang tersenarai dalam halaman dasar privasi kami. Setiap pertanyaan berkaitan perlindungan data akan ditangani dalam tempoh lima hari bekerja oleh pasukan yang bertanggungjawab.

Anda boleh mengemukakan rayuan bertulis melalui e-mel sokongan 50k dengan menyatakan nombor akaun dan butiran aduan. Pasukan kami akan menyemak kes dalam 72 jam dan memberikan maklum balas bertulis mengikut terma perkhidmatan yang berkuat kuasa.

Hak Undang-Undang Anda di 50k

Saluran Sokongan untuk Isu Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan Dalam Talian

Cara 50k Menguruskan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Pengurusan Kuki

Pengekalan Data

Akses dan Pembetulan

Keselamatan Log Masuk

Pegawai Privasi

Soalan Lazim Berkaitan Hak dan Dasar 50k

01 Bolehkah saya memohon salinan data peribadi saya daripada 50k?

02 Bagaimana cara saya mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun 50k saya?

03 Adakah 50k berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Berapa lama 50k menyimpan data akaun saya selepas penutupan akaun?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh 50k dan bolehkah saya menolaknya?

06 Bagaimana saya boleh menghubungi pegawai privasi 50k?

07 Apakah prosedur jika saya tidak bersetuju dengan keputusan yang melibatkan akaun saya?

Halaman Berkaitan